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李育辉:企业文化的本质是什么?
发布时间:2020-01-10 21:00  来源:网络整理  编辑:开元棋牌左旗新闻网小编  次

  本文根据2020(第16届)中国人力资源管理新年报告会“企业文化与HR”主题模块李育辉教授的点评编辑整理,经本人审核发布

  管理咨询业务合作:15967150643或13693568720

李育辉:企业文化的本质是什么?

  李育辉:各位下午好!很荣幸在这个环节做点评。记得以前有一位企业的老总问我,民营企业家搞企业文化到底要跟谁学?我当时给他的建议是看两类企业:一类是已经成功活下来并且发展良好的,例如阿里;另一类是刚诞生但势头很猛,例如瑞幸。所以这次我们特意把阿里和瑞幸的两位嘉宾放在了一个模块,让大家看看一个已经茁壮生长的企业和一个刚诞生的企业分别是怎么做文化的。

  01

  文化要回答的是“人们在这里如何生活”

  在刚才两位嘉宾的分享里,你会发现成功的企业各不相同,但是他们都拥有自己独特的基因,那就是文化,它体现在无微不至的细节里,甚至从个体延展到家庭、从一代人到下一代人。那么什么是组织文化?许多研究组织文化的学者给出了定义,概括而言,文化要回答的就是“人们在这里如何生活”。企业里的管理制度告诉我们如何工作,而文化告诉我们在这里如何生活。工作本就是生活的一部分,如果企业想要员工在这好好工作,就不能让工作和员工的生活轨迹产生冲突。尽管刚才两位嘉宾讲得有很多差异,但我听到了三个共同的词在他们的演讲里反复出现:第一个词是“温暖”,第二个词是“梦想”,第三个词是“指向未来”。“梦想”和“指向未来”,一个是概念,一个是行动,而“温暖”是我们在行动过程中的感受。我们在做文化建构时恰恰要思考这三点:一,自己组织的文化概念包含哪些内容;二,为了实现这个概念需要员工采取什么行动;三,如何通过管理赋予大家有温度的感受,包含员工的意义感、满意度和幸福感等。

  怎么样让文化变得有条理,从企业诞生开始就一步步建构成功呢?两位嘉宾给了很多例子。我们的教材里面能看到这么一个路径:学者Edgar H. Schein对组织文化有着深刻研究,他归纳了组织文化从构建到固化的整个路径。

李育辉:企业文化的本质是什么?

  首先是组织文化的创建,文化的基因一定与创始人有关。阿里的文化就带有鲜明的马氏风格。马老师以自身的经历展示了一个成功的职业路径,他吸引人的同时承载着对于组织未来的信念。以人吸引人,这是我们通常讲文化时说到的“人-人匹配”的观点。

  其次是员工的甄选,当员工越来越多以后,就需要系统选拔、培育、考核、留任等等,其中最重要的就是高层管理人员的选拔。

  最后是固化,用管理实践和制度化的东西去固化组织文化。

  刚才两位嘉宾也都提到了组织的温度,和去年我提出的组织的生物属性这个命题很契合。用生物属性理解组织,能更好地理解组织文化。当大家觉得文化很虚的时候,不妨把组织理解成一个生命体,就像头部、手部、脚部和躯干,组织里的不同模块功能是不一样的。在不同的社会和市场环境中,我们有些时候会开元棋牌官网借助手部的力量,有些时候借助脚部的力量,……。组织的生物属性不仅仅限于组织这个层面,组织当中每一个团队,甚至每个个体,都拥有同样的生物属性。这个生物属性就是,我们每个人、每个团队、每个组织首先要适应环境,要让自己活下去,然后才是不断进化、超越其他个体。而文化就是维系生物生存和进化的必要条件,正如阿里的谢总说的那样,“文化是血液、是灵魂,组织跟人一样有性格”。

李育辉:企业文化的本质是什么?

  02

  组织文化要对个体有两重赋予:利益分享的赋予和意义分享的赋予

  今年有很多大事件给我们留下了深刻印象,我想可以从另外一个宏观的、纵向的维度——时间维度,看中国企业到底需要什么样的文化。过去的70年,政治、经济、科技的巨大变化,在宏观层面对企业的组织发展、组织生存、组织进化产生了巨大影响。比如科技对文化的影响。举个小例子,我们学校负责工会工作的一位老教师,以前会亲自打电话通知事情;现在都是借助微信,经常给我发各种可爱的表情,无形中拉近了我和工会的距离,这就是科技对个体文化感知的影响。

  一个最佳文化,一定不仅仅是解决个人要怎么生活的问题,还要解决身边的人应该怎么生活,以及社区与个人的关系、国家与个人的关系。组织要对个体有两重赋予:一个叫做利益分享的赋予,一个叫做意义分享的赋予,可以简单理解成物质和精神的双重激励、双重归属。一个好的组织文化,一定是让在组织中工作和生活的人衣食无忧,并且能找到自身的意义。这个意义不仅局限于组织内部,而且体现在社会价值的广泛层面。

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